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中国品牌日:企业应如何做品牌?

2019-05-10

2019年5月10日,是第三个“中国品牌日”。

中国品牌日:企业应如何做品牌?



近年来,国家陆续出台品牌建设的相关政策,为中国品牌发展提供良好的环境。中国企业品牌意识增强,更加注重品质制造和消费者的体验,中国品牌崛起,让百姓的生活更加美好。品牌,对于大众而言是一个熟悉又陌生的概念,那么什么是品牌?


什么是品牌?


现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中定义,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。品牌是一个名字、名词、符号或设计,或是它们的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

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所谓品牌,是一种以消费者为中心的概念,它的价值体现在与消费者的关系中,品牌代表一种价值符号,一种满足预期,一种社会认知。

为什么要做品牌?


品牌代表品质,是信任的载体。

同样一个商品,其使用功能基本相同,但品牌和非品牌之间相差甚远。如iphone,虽然价格高,但是因为其品牌效应,大众信任它的品质,市场反响良好。反观市面上一些不知名手机厂,即使模仿了iphone的外观和功能,低价卖出,但因不是品牌,消费者对品质存在疑惑,依旧鲜有人问津。品牌,代表了大众信任。


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品牌代表高效沟通,是无形的语言。

以厂家而言,品牌能减少与客户沟通的时间成本,大大提升沟通效率。在市场上,常常会出现这样一种情况,知名品牌的专柜人满为患,因为品牌,很多人慕名前来,工作人员无需先容太多,品牌就是无形的语言。反观非品牌的位置,门可罗雀,工作人员还需花费大量时间去沟通,为用户解答问题,最终也不一定能达成交易。品牌,代表了高效沟通。


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品牌代表合理利润,是价值的符号:

品牌在定价上也更趋于合理,消费者也更愿意购买。举例说明,同样是运动鞋,普通的一款鞋,超过300元就会觉得贵,但如果是阿迪达斯,超过1000元的比比皆是,消费者却非常愿意购买。因为非品牌的产品品质、服务等很难保障,用户怀疑定价是否合理,故非品牌的产品往往会陷入低价竞争的泥潭,形成了恶性循环。而品牌给消费者传递的就是品质、体验、服务、美感、研发、创新等感受,因此消费者愿意付出合理的价格,而不是去压低价格,这样也为企业带来了合理的利润,形成了良性的循环。


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品牌代表了社会资源,是合作的桥梁:

古人曾说:物以类聚,人以群分。品牌亦是如此,当一个品牌自身足够有魅力时,很多资源都会源源不断找上门来,因为跟这样的品牌合作是一种荣光,商业圈也会是更高层次的。品牌之间的高质合作,也会推动双方的互利共赢。品牌代表社会资源。


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怎样做品牌?


细分定位,打造独一无二的风格

本质上就是精准定位,切准细分市场,打造属于自己的独特风格。以市面上的手机市场为例,苹果的优势是iOS系统,HUAWEI优势是通讯能力,小米优势是高性价比和高配置,vivo优势是闪充……各大品牌同属智能手机,但是又各有所长,在竞争中实现各自的发展。

所有行业皆如此,需要有清晰的定位,太阳能路灯中,源码以“太阳能智慧路灯”与传统路灯、普通太阳能路灯进行区隔,打造属于自身的风格,抢占用户对“智慧路灯”的第一认知,形成市场的品牌认知。


中国品牌日:企业应如何做品牌?



了解市场,创造顾客价值:

德鲁克说“企业存在的唯一目的是创造客户”。做品牌应了解客户的最终需求,客户的关注点是什么?是外观?结构?配置?还是性能?以太阳能路灯为例,很多厂家利用大众信息不对称、对太阳能路灯真正参数要求缺乏了解的现状,不顾用户实际使用过程的需求:夸大功率的价值,虚标功率……

作为太阳能路灯行业,企业应该清楚产品定位,灯的基本功效是照明,用户购买的不是参数、不是配置、不是功率,而是”光“。只有这盏太阳能路灯实实在在发出来的光的总量和光的品质才是做太阳能路灯最初最核心的诉求。


中国品牌日:企业应如何做品牌?



源码回归行业诉求,从用户价值出发,根据对光的追求,首创Rs标准,以光的辐射总量与光的品质来检验太阳能路灯。以光的品质为例,为了让照度更加均匀,源码甚至精心开发了多个专利透镜,在权衡最大照度和平均照度上,从人的角度出发,选择了平均照度,让光更加均匀,让车辆和行人更加舒适。只有了解市场,了解消费者的需求,才能做出让顾客满意的产品,创造顾客价值。




注重品质,提高品牌的社会口碑:

杰克?韦尔奇说过“质量是维护顾客忠诚的最好保证”。品质是无声的语言,一个品牌能做大做强,品质是不可或缺的元素,是对品牌的最好保障。如果一个厂家频频爆出问题,客户是否还会买单?


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长生生物,一家生产疫苗的上市企业。因假疫苗事件,企业银行账户被全部冻结,被实施强制退市,违法人员被处罚。高田企业,日本老牌汽车安全系统制造商,因质量问题,安全气囊破裂致人伤亡,最终被诉讼,赔偿而破产。

不注重品质必然被市场淘汰,反之则发展顺畅,源码注重品质,以技术创新和卓越品质为核心竞争力,持续为用户提供高质量的产品、服务及解决方案,在高品质的路上持续前行,在行业内逐渐形成了良好的口碑。品质,是品牌的基石。



中国品牌日:企业应如何做品牌?




注重服务,满足用户多方位需求:

Ibm有一句企业名言“敬重个人,优质服务”,海尔总裁张瑞敏说过“市场竞争不仅要依靠名牌产品,还要依靠名牌服务。”服务不仅是一种经营,更是学问、理念,是体现企业对客户的人文关怀与企业必须承担的社会责任。

企业要注重多方位的服务,售前、售中和售后,很多企业做到前两点就满足了,忽略了售后,其实售后才更能看出一家企业的态度,对用户的责任感。只有把售后服务也做好,才会有更多的回头客,品牌的口碑也会随之上升。源码把售后当作使命,首创“阳光巡检服务”,定期主动对所有ju111备用网站进行详细地巡查与维护,全方位提升用户体验。企业应把售后服务当做售前、售中服务来做,做好产品的同时做好服务,助力行业的美好未来。


中国品牌日:企业应如何做品牌?





总结:


做品牌是一项长期的事业,不能过于急功近利,要肩负社会责任,从市场、用户等多角度出发,脚踏实地的走下去。

以柏拉图的话作为结束语:品牌应有两种本质。在一种层面上,它表面的本质是不断变化的过程——否则它就不“入流”。在更深层面上,品牌又需要恒久不变的价值。这种价值是在品牌表面特征“背后”的。





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